廊坊市红十字心理救援志愿服务队疫情中战果累累

2月28日是廊坊市红十字心理救援志愿服务队进驻12320卫生健康热线，开通“新冠肺炎疫情防治问题心理专线”，整满一个月的日子，取得了阶段性成果。廊坊市红十字会、廊坊市12320卫生健康热线服务中心联合组织召开“特殊战疫，温情为你”抗击新冠肺炎疫情工作座谈会，为红十字心理救援志愿服务队的阶段性工作进行总结和研讨 。市卫健委副主任、市红十字会专职副会长王玉虎，市卫健委副调研员朱文广，市红十字会秘书长吴春芳、市12320卫生健康热线服务中心主任王静颖、市卫生健康委宣传科主任科员陈春丽、市卫生健康信息中心主任王震、市红十字会副秘书长王麒惠、心理救援志愿服务队长张晓丽、市12320卫生健康热线服务中心业务科长张艳，以及部分志愿者骨干代表参加了本次座谈会。

市红十字会秘书长吴春芳做主持发言：在这场全民抗击新冠肺炎疫情的战役当中，有许多红十字人都坚守在抗疫一线，在这场疫情中筑起爱的生命防线。特别是我们廊坊市红十字心理救援志愿服务队，在1月28日，联合12320卫生健康热线，开通新冠肺炎疫情防治问题的心理专线，在疫情防控期间，24小时在线接听，全天候为我们广大市民做心理疏导，有效缓解了市民的身心压力，以积极的心态来面对这场突如其来的疫情。为一线医护人员、集中隔离进行医学观察人员、120转运人员、公安干警人员做心理疏导，成效显著。这些心理救援队的志愿者们勇于担当、忘我工作，用实际行动诠释着“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

首先红十字心理救援志愿服务队队长张晓丽老师汇报了抗击疫情心理救援工作的开展情况。她说：非常感谢红十字会主要领导与12320卫生健康热线给予的支持，让这项志愿服务活动可以落地。心理专线自开通一个月以来，在各方的相互配合下，取得了阶段性的成果。通过“12320心理专线”“微信群心理在线”和“热线延伸线”三个工作模式来在疫情中为各类人群服务，成为全国心理救援专业领域中最大的亮点。下一步针对不同的群体，继续 “爱的链接”和“爱的延续”，将经验、模式延申到各个县市区，进一步覆盖到京津冀这个大区域中，在疫情中，让更多人得到心理援助。

市12320卫生健康热线服务中心主任王静颖对红十字心理救援志愿服务队在疫情期间，认真负责、无私忘我的奉献精神表示感动。并感谢心理救援队支持12320于1月28日在全省率先开通了抗“疫”心理救援24小时专线、在2月6日又开通了公安干警心理专线，成为全省乃至全国，唯一面向公安干警的心理专线。王静颖表示，接下来会与红十字心理救援志愿服务队继续通力合作、共同抗疫！

市卫生健康委副调研员朱文广对红十字心理救援队联合12320所取得的工作成果表示肯定，感谢红十字心理救援志愿服务队的辛勤付出。他指出，当出现任何重大疫情的时候，人们心理健康的问题尤为重要。一个月以来，心理专家们通过“三条线”的工作模式做了大量的工作。你们为刚下战场的一线医护人员、为集中隔离进行医学观察人员、120转运人员、公安干警人员做心理疏导和减压效果显著，这种甘于奉献的工作精神值得学习，对你们表示感谢。他强调，接下来双方要继续深化合作，希望市红十字会给予12320更多的支持，为“健康中国 健康廊坊”中的“心理健康服务”职能提供帮助和服务支撑。

最后市卫生健康委副主任、红十字会专职副会长王玉虎做总结讲话。王玉虎用感恩、感谢、感动三个词语来表达对市红十字心理救援志愿服务队在疫情时期的辛苦付出。他指出，这次疫情，涌现很多觉悟高、格局高的人。国家兴亡匹夫有责，在群众和一线人员需要的时候，你们迎难而上、冲锋陷阵，这种勇气和奉献的精神值得钦佩。并对心理救援志愿服务工作提出以下几点建议：一是做战时，也做平时。市红十字会和12320要在现有工作上，继续和深入合作，充分发挥红十字心理救援队专家们的专业技术，利用12320平台，打造廊坊心理救援的第一品牌；二是做卫健，也做社会。在12320平台开展心理救援服务之外，心理专家要走出城市，走进农村，为亟需心理疏导的基层人群打开心锁，真正解决基层群众的心理健康方面的问题，为百姓做实事；三是要通过信息化手段与“健康廊坊 健康家庭”微信平台、电台951进行多方合作，提供更多线上心理救援模式。

本次座谈会的召开，为红十字心理救援工作的开展拓宽了思路，对下一步疫情期间的心理干预工作指明了方向，红十字心理救援志愿服务队将更加倾情助力，帮助更多的人以健康的心态打赢这场疫情防控总体战、阻击战！