红十字心理救援“助”在身边

7月8日，廊坊市红十字心理救援志愿服务队队长张晓丽接到馨境界社区居委会的求助电话，该社区一位老人前段时间被困电梯40多分钟受到惊吓，产生了心里阴影，一直感觉心情很烦躁，且有失眠等症状，希望社区心理关爱站能给予心理干预。

廊坊市红十字心理救援志愿服务队立即启动社区心理关爱工作站疏导模式，召集心理干预小组对此次任务的具体情况进行了分析和研判，并安排救援队经验丰富的志愿者李旭娟前去访谈，根据老人情况制定咨询方案。

截至目前，经过三次心理咨询和疏导，老人已经基本恢复正常，心慌、心悸、胸闷等症状得到缓解，睡眠状况也得以改善。用老人的话说就是“心里阴影没了”，自己一个人也敢坐电梯了，人也变得积极乐观了，对生活充满了希望。

这次的社区居民心理危机干预是廊坊市馨境界社区心理关爱工作站开展服务的一个缩影。

廊坊市馨境界社区心理关爱工作站成立于2020年4月，是廊坊市红十字会依托社区党群服务中心建立的全省首家红十字社区心理关爱工作站，由廊坊市红十字心理救援志愿服务队组建服务团队。自成立以来，工作站在社区居民心理危机干预、心理健康咨询等方面发挥了重要作用，为预防因精神、心理潜在危机可能引发的问题筑起了一道防护墙。

在一年多的时间里，工作站通过团体辅导、一对一个案咨询、互动沙龙、微信群组、热线电话等方式，为广大社区居民、社区工作者等提供适宜的心理健康宣教和危机干预服务，建立起了集心理健康科普、咨询、测评、疏导、治疗于一体的服务体系，帮助群众以更好地心态面对工作、面对生活，打造出了社区红十字心理关爱的“廊坊模式”。